POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A ALUCAR - ALUMÍNIOS CAROLA LTDA., pessoa jurídica de direito privado registrada sob o CNPJ nº. 41.340.148/0001-52, com sede estabelecida na Rua Oito, nº. 181, Bairro Jardim Alvorada, CEP 35.557-000, cidade de Carmo do Cajuru/MG, valoriza a sua privacidade e se compromete com a segurança e proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários que acessam o site “loja.panelascarola.com.br” e outros canais por nós operados.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e tratamos seus dados pessoais, bem como os direitos que os usuários possuem, nos termos da Lei nº. 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPG).
ACEITE E BASES LEGAIS
Ao acessar a loja virtual, enviar comunicações ou fornecer dados pessoais, você declara estar ciente e de acordo com esta política de privacidade.
O tratamento de seus dados pessoais pela empresa será sempre fundamentado nas bases legais previstas na LGPD. O consentimento é uma das bases, mas não a única.
Esta Política de Privacidade não se aplica a quaisquer aplicativos, produtos, serviços ou sites de terceiros que possam ser acessados por meio desta loja virtual. Por isso, recomendamos que o usuário sempre revise a política de privacidade de qualquer site de terceiros antes de interagir com eles.
Caso nos envie dados de terceiros, o usuário declara possuir a competência e o consentimento específico do titular para autorizar o uso dessas informações nos termos desta Política de Privacidade.
1. DEFINIÇÕES
1.1 Para os fins desta Política de Privacidade, e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, consideram-se:
2. FINALIDADES E BASES LEGAIS DO TRATAMENTO
2.1 Coletamos e usamos Dados Pessoais estritamente para as finalidades abaixo descritas, fundamentadas nas respectivas Bases Legais:
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Finalidade do Tratamento |
Base Legal (LGPD, art. 7º) |
Dado Pessoal Envolvido |
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Viabilizar a compra, venda e entrega de produtos/serviços (incluindo processamento de pagamento e emissão de nota fiscal). |
Execução de Contrato ou de procedimentos preliminares (V) e Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória (II). |
Dados de Contato, Endereço de Entrega, Dados Financeiros, CPF. |
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Comunicação com o Usuário (respostas a dúvidas, reclamações, sugestões e suporte ao cliente). |
Execução de Contrato (V) ou Legítimo Interesse (IX) do Lojista em dar suporte. |
Dados de Contato, Informações que Você envia (formulários). |
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Personalização da experiência de uso da Loja (como exibição de produtos relacionados e melhoria de conteúdo). |
Legítimo Interesse (IX) do Lojista em aprimorar os serviços. |
Dados de Navegação (cookies), Preferências. |
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Envio de comunicações de marketing e publicidade personalizada (apenas com o aceite expresso e destacado). |
Consentimento (I) ou Legítimo Interesse (IX) para marketing direto de produtos/serviços similares. |
Dados de Contato, Dados de Navegação (cookies). |
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Cumprimento de exigências legais e regulatórias (judiciais, administrativas, ou de autoridades competentes). |
Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória (II). |
Todos os dados pessoais requeridos legalmente. |
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Detecção e prevenção de fraudes e segurança da informação. |
Legítimo Interesse (IX) e Proteção ao Crédito (X). |
Dados de Cadastro, Dados de Navegação. |
2.2 Não fornecimento de Dados Pessoais: o usuário não é obrigado a compartilhar os dados pessoais que solicitamos. No entanto, o não fornecimento de dados essenciais, como o endereço para entrega e o CPF para nota fiscal, por exemplo, poderá inviabilizar a prestação do serviço ou a conclusão da compra.
3. DADOS COLETADOS
3.1 O público em geral pode navegar pelo portal da Alumínios Carola sem a necessidade de cadastro, mas os dados pessoais serão coletados nas seguintes situações:
a. Dados Fornecidos pelo usuário:
o Dados de Contato e Cadastro: nome, sobrenome, número de telefone, cidade, Estado, endereço de e-mail, CPF, endereço de entrega e cobrança.
o Informações de Compra: produtos adquiridos, histórico de pedidos.
o Comunicações: informações que o usuário envia via formulário ou outros canais (dúvidas, reclamações, sugestões).
b. Dados Coletados Automaticamente na Navegação:
o Dados de Navegação: informações sobre suas visitas e atividades na loja, incluindo endereço IP, tipo de navegador, localização, páginas visitadas.
o Dados de Localização: dados de geolocalização.
o Ferramentas de Coleta: cookies, web beacons e tecnologias similares, conforme detalhado no Item 7.
3.2 Não coletamos dados pessoais sensíveis em nossas operações regulares, e pedimos que tais dados não sejam fornecidos.
4. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES
4.1 Nossa loja virtual e os produtos comercializados não se destinam a menores de 18 (dezoito) anos.
4.2 Caso haja coleta acidental de dados pessoais de crianças (menores de 12 anos), o tratamento será imediatamente interrompido e os dados excluídos, salvo se houver necessidade de cumprimento de obrigação legal.
5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
5.1 Nós podemos compartilhar os dados pessoais dos nossos usuários com terceiros, sempre sob nossa supervisão e responsabilidade, e limitando o compartilhamento ao estritamente necessário para as finalidades informadas:
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Categoria de Terceiro |
Finalidade do Compartilhamento |
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Parceiros de Logística e Entrega |
Viabilizar a entrega dos produtos adquiridos (endereço, nome, telefone). |
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Provedores de Serviços de TI e Hospedagem |
Suporte técnico, armazenamento de dados e manutenção da Loja. |
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Provedores de Meios de Pagamento e Antifraude |
Processamento de transações financeiras e gestão de riscos. |
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Agências de Marketing e Publicidade Digital |
Personalização e envio de publicidades e informações sobre a Loja. |
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Autoridades Governamentais e Judiciais |
Cumprimento de obrigações legais, ordens judiciais ou regulatórias. |
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Terceiros em Reorganizações |
Em caso de fusão, aquisição, venda ou transferência de ativos, a fim de dar continuidade às operações. |
6. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS
6.1 Os dados pessoais de usuários podem ser transferidos para fora do Brasil, especialmente para provedores de serviços de hospedagem e tecnologia (localizados, por exemplo, nos Estados Unidos, na Argentina ou em outros locais globais) que prestam serviços à empresa.
6.2 Ao transferir seus dados internacionalmente, a empresa se compromete a adotar medidas de salvaguarda e garantias adequadas (como Cláusulas Contratuais Padrão e outros mecanismos permitidos pela ANPD) para assegurar que os dados recebam um nível de proteção compatível com a legislação brasileira.
7. FORMA DE COLETA AUTOMÁTICA DE DADOS PESSOAIS
7.1 Quando o usuário visita a nossa loja virtual, informações podem ser armazenadas em seu navegador por meio de cookies e tecnologias similares. Essas informações são usadas para aprimorar a funcionalidade e personalizar sua experiência.
a. Uso de Cookies: Permitem a coleta de dados de tráfego, tipo de navegador, tempo de permanência na loja virtual e preferências. Usamos essas informações para personalizar conteúdo e direcionar publicidade, de acordo com o Legítimo Interesse do Lojista.
b. Gestão de Cookies: Você pode gerenciar ou desativar os cookies no menu “opções” ou “preferências” do seu navegador. Alertamos que a desativação pode afetar a funcionalidade do site.
c. Publicidade Comportamental: utilizamos pixel tags e outras tecnologias para relatórios de anúncios.
8. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
8.1. O usuário titular dos dados pode exercer, a qualquer momento e mediante requisição, os seguintes direitos previstos na LGPD:
a. Confirmação da existência de Tratamento;
b. Acesso aos seus Dados Pessoais;
c. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
d. Anonimização, Bloqueio ou Eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
e. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
f. Eliminação dos Dados Pessoais tratados com seu Consentimento, na medida do permitido em lei;
g. Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais o Lojista compartilhou seus dados;
h. Informação sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências da negativa;
i. Revogação do Consentimento.
8.2. Prazo de Atendimento: Seus pedidos serão atendidos sem custos, em um prazo máximo de 15 (quinze) dias úteis, salvo em casos que demandem maior tempo para processamento interno ou atendimento de obrigações legais.
9. ENCARREGADO PELO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
9.1 Para exercer seus direitos como titular de dados ou esclarecer qualquer dúvida sobre o tratamento de seus dados pessoais, o usuário deve entrar em contato diretamente com o nosso Encarregado de Dados, que atuará como a pessoa de contato oficial entre o usuário, a empresa e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
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Encarregado (DPO) |
Contato Exclusivo |
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Grazielle Pereira Carola |
E-mail: [email protected] |
10. SEGURANÇA E ATUALIZAÇÕES
10.1 A Alumínios Carola adota as medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais em nossa organização contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida.
10.2 Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento. Publicaremos a versão revisada em nosso site, com a data de revisão atualizada.
10.3 Caso haja alteração significativa, o usuário poderá ser notificado por e-mail ou notificação no próprio site. Portanto, o uso continuado da loja virtual após as alterações indica sua aceitação da Política revisada.
Data da Última Revisão: 24/10/2025
ALUCAR - ALUMÍNIOS CAROLA LTDA
